Miksi emme lävistä asiakkaan korulla?
Aina silloin tällöin asiakas tuo mukanaan oman korun ja pettyy kun sitä ei meillä laiteta ensikoruksi. Siihen on muutama syy, jotka selviävät tässä.
Urani alussa lävistelin silloisen studion linjan mukaan asiakkaiden koruilla ja muutamien toistuvien ongelmien jälkeen päädyin ratkaisuun etten käytä niitä ensilävistyksessä kuin ennalta sovituissa poikkeustapauksissa. Näitä voi olla esimerkiksi luotettavalta valmistajalta tilattu erikoiskoru, jota minulla ei ole, eikä minun ole mahdollista/järkevää tilata. Tässä syitä miksi päädyin kyseiseen ratkaisuun.
Korun materiaalia on mahdoton tietää varmaksi. Pelkästään korua katsomalla ei voi tietää mistä se tarkalleen on tehty. Verkkokauppoja on loputtomasti, samoin yksityisiä myyjiä, ja se mitä siellä lukee ei läheskään aina pidä paikkaansa. Joskus tekstit voivat olla jopa suoraan kopioitu toisesta kaupasta ja kaikki tuotetiedot mallia myöten voivat olla väärät. Materiaalit eivät edes rajoitu esim. titaaniin ja kirurginteräkseen, vaan vaikka titaanina voidaan myydä jotain oikeasti vaarallista metallia, joka on vain pinnoitettu kiiltäväksi. En halua riskeerata asiakasta enkä lävistyksen paranemista laittamalla tällaista ensikoruksi.
Koru pitää steriloida. Tämä liittyy osittain tuohon edeltävään pointtiin. Ennen lävistystä koru on steriloitava ja se tapahtuu kuumalla höyryllä. Jos koru on huonolaatuinen esim. pinnoitteen tai kivien liimauksien osalta, ne voivat mennä pilalle steriloinnin aikana. Olen kohdannut irronneita/sulaneita kiviä ja erään kerran kuulemma arvokas koru, jonka piti olla kultaa, paljastui osittain muoviseksi kun se suli steriloinnin aikana. Laadukkaat korut on aina tehty niin että ne kestävät sterilointia, koska se on pakollinen osa lävistämistä. Jos asiakas on varannut ajan ja koru tuhoutuu steriloinnissa, mitäs sitten tehdään? Perutaanko aika, ostetaanko uusi koru? Mitä jos budjetti ei enää riitä tai toivotunlaista korua ei ole meidän valikoimissa? Siinä menee molempien aika hukkaan ja myös rahaa, koska steriloinnista ja tuhlaantuneesta ajasta on pakko laskuttaa.
Mitä jos lävistyksen aikana tapahtuu jotain odottamatonta? Joskus lävistystä tehdessä saattaa tapahtua jotain, mitä ei voi ennakoida etukäteen. Lävistysalue voi turvota enemmän kuin normaalisti, jolloin koru on lennosta vaihdettava toisenlaiseen, tai paraneminen ei ole turvallista. Tai mitä jos jostain syystä koru vaikka tipahtaa lattialle ja likaantuu/hukkuu mystisesti johonkin? Jos lävistetään studion korulla, ei hätää, otetaan varastosta uusi. Mutta jos lävistetään asiakkaan korulla ja budjetti on laskettu tiukasti oman korun mukaan, näissä tilanteissa ollaan pulassa kun oma koru ei kelpaakaan. Jätetäänkö lävistys ilman korua ja homma poikki? Soitellaanko jostain rahaa ja odotellaan? Joutuuko tästä silti maksamaan? Hankalia tilanteita.
Onko koru sopiva? Mikä koru pitää hankkia? Usein asiakkaan koruilla lävistäessä tilanne meni niin, että asiakas ihmetteli puhelimella tai sähköpostilla mikä koru pitää hankkia, ja tätä on aivan mahdoton sanoa varmaksi etänä. Ihmiset ovat eri kokoisia, kaikille ei voi tehdä kaikkia lävistyksiä, ja vaikka korun mallin koittaisi miten selittää niin sitä ei aina ymmärretä. Sitten kun studiolle saavutaan vääränlaisen korun kanssa niin tilanne saattoi mennä väittelyksi ja väännöksi että mikä on kun kaverille tämä koru kävi ihan hyvin, mitä jos asiakkaan vastuulla nyt kuitenkin laitettaisiin tämä vääränlainen koru paikalleen. Tällainen ei palvele ketään, kaikkien aika vaan menee hukkaan.
Ja parhaassa mahdollisessa tilanteessakin, jossa kaikki menee hyvin, lävistyksen hintaan asiakkaan korulla on lisättävä korun sterilointi, johon kuluu myös aikaa, eli normaalilla varatulla ajalla sitä ei ehdi tekemään. Yleensä tämä vaatii siis pari eri reissua ja siitä on kaikille lisäpuuhaa. Tällöin rahallinen säästö jää siis aika pieneksi.
Näiden syiden takia en siis normaalitilanteessa lävistä asiakkaan koruilla. En ahneuttani, vaan sujuvan ja turvallisen lävistyskokemuksen takaamiseksi. Jos tästä jäi jotain epäselvää niin ota ihmeessä yhteyttä!
- Sakari